Wie Sie die Abbruchquote im Online-Shop senken

e-mail-marketing

Ausgangssituation und Ziel

Sie betreuen einen Online-Shop oder betreiben selbst einen. ​Ihre Besucher zeigen ​Interesse an den Produkten und legen diese auch in den Warenkorb, jedoch kaufen ​viele nicht. Das Ziel ist es mehr ​Käufer zu ​generieren.

Das Problem

​Kommt Ihnen diese Situation bekannt vor? Der Warenkorb in Ihrem Online-Shop wird bis zum Rand mit Produkten gefüllt, aber ​die Bestellung ​wird am Ende einfach nicht abgeschickt.

​Stichwort hohe Abbruchquote​!

​Die Gründe warum es nicht zur Bestellung kommt, können vielfältig sein und sind in den wenigsten Fällen wirklich nachvollziehbar.

​Es gibt jedoch eine interessante Strategie, um dieses Problem in den Griff zu bekommen:

Die Strategie

Vollautomatisiert ​wird an alle Shop-Besucher, die Produkte in den Warenkorb gelegt haben, ohne diese ​zu bestellen, eine E-Mail versendet. Diese E-Mail hat folgenden Nutzen:

Zum einen soll der ​Besucher daran ​erinnert werden, dass er seinen ​Bestellvorgang noch abschließen muss, zum anderen können Sie ​dem Kunden weitere Informationen zum Produkt, ​für das er sich interessiert, zukommen lassen.

Durch eine ​Vorteil- und Nutzenkommunikation, ​können sie den Mehrwert noch einmal kommunizieren und somit den ein oder andere vom Produkt überzeugen.

​Die Idee ist es aus „Kaufabbrechern“ doch noch Kunden zu machen. Mit der richtigen E-Mail Marketing Software können Sie solche Erinnerungs-E-Mails vollautomatisiert versenden.

​Erfahren Sie mehr dazu in diesem kurzen Video:


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